专访张林禅:用“倍增商业”重新定义我们的事业

　　有人认为过去我们这个行业发展不理想，与法律约束、政策监管有关，你如何看待这个说法？
　　张林禅：确实有关系，但不是正因果的关系，而是倒因果的关系。你可能会认为直销行业发展不起来是政策监管太严造成的，我认为恰恰相反，是这个行业不能有序发展反而乱象丛生后才会有严一点的政策。政策是服务于市场的，是促进经济的，往往也是滞后的，如果市场良好，就会出一个促进更加发展的加速的政策，绝不会在利国利民、势头大好的时候出一个政策打压一下，所以我们应该从自身找找问题，比如我们是不是急功近利，是不是夸大虚妄？是不是掩耳盗铃、自欺欺人？我发现有一个很奇怪的现象，有些职业经理人人品并不怎么样，靠一些短期行为或非法手段把企业业绩短期搞上了天，结果遗留无数隐患，给企业发展造成致命伤。这样的人拿了钱后马上拍屁股走人，因为他清楚后面的问题很多，他把这些问题甩给老板，自己金蝉脱壳，来了个胜利大逃亡。偏偏这样的人尽管名声很坏，仍然还不断有企业把他当大神请，所以他就有机会再去忽悠下一家企业。过去我一直不明白，难道这些企业老板识人能力不够，对这样的职业经理人过去所作所为不清楚吗？有这么糊涂的老板吗？后来我明白了，实际上老板要的就是这样的人，先把业绩、利润搞上去再说。所以市场就在这样的怪圈中循环，老板的思维都是如此，你说这市场怎么好得起来？
　　在这样的情况下，即使公司短期把业绩做上去了，一方面它不会持久，另一方面它更容易惹起社会反感。媒体也会很兴奋，起个什么百亿直销帝国、千亿直销帝国的标题去起底你的暗黑史。所以这是一个很矛盾的问题，想做大也做不大，做大了也不是好事反而惹事，反而付出不菲的代价，造成无意识的后果和影响。泰康的老板陈东升说做生意就是选择赛道，一定要选一个大产业、好行业，天花板要足够高，才有可能做成大企业。现在看来，我们的天花板不够高，也高不起来。

　　即使做一个小而美、不惹争议的企业，在这个行业也是不多见的，很多就是不死不活的状态，除了你说的这些行业坏毛病之外，是不是也和企业家缺乏战略思维有关系？
　　张林禅：这不是战略思维的问题，我们的直企老板都有战略思维，缺乏的是战略能力。为什么？因为他自己就没有亲自下场踢球，而是在旁观，或把希望寄托在某一个某几个外来人身上。他天天盼望来一个大神，带来一支“一年一个亿、二年五个亿、三年十个亿”的漫威团队，带人见人爱的最威猛的产品过来，马上就把业绩搞上天。他自己没有历练，战略能力就起不来。在变革时期他就找不到方向，因为他始终是抱着直销制度来做嘛，没有那些奖金制度，没有那些靠奖金制度聚拢的团队，他啥也做不成，他的赛道不那么容易让他求新求变，甚至不能让他知道外面的世界早已发生了巨变。

　　靠奖金制度，靠造神，这一直是这个行业赖以生存的温床。
　　张林禅：所谓神，是有极强的号召力的，能够带来团队，也能带来业绩的。偏偏我们这个行业有极强的模式情结、制度崇拜，比如我们说来生还要做什么人什么人的，就是这个内心的折射。直销企业本质上与其他的企业没有什么不同，有其规律和成长轨迹，但如果说有哪家直企的CEO跟老板说，老板，我们先把业绩放一放，先把人才战略搞一搞，打好基业再说，可能吗？
　　那些屹立世界几十年上百年的大企业不是这样做的，比如说希尔顿集团，它1988年就进入了中国，当时只有一个品牌一家酒店，到了1998年十年过去了，还是一个品牌，三家酒店，再过十年，2008年希尔顿在中国进驻了两个品牌，酒店也就一共开了7家，二十年时间开7家酒店不算多吧？但是到了2018年它的发展速度惊人了，旗下的15个品牌有9个进入了中国市场，在中国开业的酒店数量达到了147家，筹建的410家，2019年是10个品牌进入，开业207家，筹建470家。这还远远没有完，希尔顿集团写上的自己的目标是2025年在中国开1000家酒店，15个品牌全部进来。我举这些数字的意思是什么？希尔顿进入中国的前二十年干什么去了？实际上它做了一个对战略落地很重要的事情：培养、储备人才。2000年左右它搞了专门针对亚太地区的人才培养计划，叫电梯计划；后来还有“本地人才培育计划”，通过和高校合作成立希尔顿酒店管理学院，培育从中国本土走出的“希尔顿人”。它要做那么大的生意，就得有相应多的人才，这个认识并不难，难得的是耐得住寂寞，不急于扩张，而是一点点、一点点地耐心地储备人才。

 

　　如果直企的老板引进了人才先不搞业绩，让他锻炼个三五年再说，或者有某位职业经理人对老板说你先不要求我出业绩，我先把基础打好再说，不用我说这两者肯定一拍即散。我们行业的生态如此，并且我们都是利益驱动型的企业，每天、每个月、每季度都要见到进账，哪一天进账少了，就浑身不舒服，所以我说这里面出不了世界级的有声望的标杆企业。有些外资企业的情况好一点，但数量太少带不动整个行业。当然这里面也有行业的特性问题，世界五百强企业里面，直销企业也是排不到前面的。
　　最近天狮集团搞了个全球万名领军人才引进计划，助力职业教育提档升级，赋能企业高质量的发展，这个很好。天狮是少有的在人才储备、人才培育方面有高度意识的企业，天狮学院就是明证之一。如果从现在算起，天狮的人才引进计划能够落实，五年后、十年后它就会是一个很厉害的大企业。