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- 启航谈直销（领袖篇之三）——卓越领袖素质训练教程
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成功励志
一．个人魅力让人印象深刻，难忘，可靠，亲切，清廉，真诚，正直，值得信赖，勇敢，沉着，冷静等一切领袖必须具有的特质。[@more@]（一）人们选择领袖的标准与 众 不 同 出 类 拔 萃团 队 精 神 倍 受 重 视宽 广 胸 襟 风 雨 同 舟严 格 自 律 值 得 信 赖注 重 细 节 不 惧 失 败（二）卓越领袖的人格魅力1）崇高的个人道德标准2）心胸宽大，不小气琐碎3）有胆识承受压力，遇到挫折不气緌4）才智过人，绝非步步为营的守成者5）有充沛的精力，努力工作6）喜欢突破传统，尝试新事物改变现状7）有勇气做棘手的决定8）兴致勃勃，干劲十足，热心激励他人9）有幽默感（三）损害魅力的错误行为1）不注意说话的口气与表情，常以不悦或对立的口吻讲话2）应该保持沉默的时候偏偏发表看法3）随意打断别人的发言4）滥用“我”这个人称代词5）以傲慢的态度提出问题6）谈话中插入和自己有关，但却会使别人感到尴尬的话题7）没有预约就不请自来8）经常夸大其词9）嘲笑社会上的行为规范10）在不适当的时间，场所打电话11）电话中谈论对方没兴趣的话题12）给不熟悉的人写内容过分的信13）对自己不了解的事情发表意见14）公然质问他人意见的可靠性15）以傲慢的态度拒绝他人的要求16）在别人的朋友或熟人面前说一些贬低或瞧不起对方的话17）指责和自己意见不同的人18）随意评论别人的能力19）当他人的面指正部属和同事的错误20）请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨21）利用友谊寻求帮助22）措词不当或具有攻击性23）当场表示不喜欢24）总想着不幸或痛苦的事情25）对政治或宗教发出抱怨26）在他人面前表现出过于亲密的行为二．号召力让你的理念与领导模式被人们接受，并因此成为人们的精神领袖，组织或团体的灵魂人物，能够召集人们迈向目标，并发挥出最大的作用，激发人们自信的品格和品质。（一）领袖的6P特质领导远见 （Purpose）热情 （Passion）自我定位 （Place）优先顺序 （Priority）人才经营 （People）领导权力 （Power）（二）责任感会赢得支持不给自己找借口使命感勇敢承担责任做饱含激情的航标灯追求成功的激情微笑的领袖激情是区分领袖与管理者的标志号召力是打造团队精神的旗舰号召力让组织更具凝聚力用博爱的品质赢得团队的支持成为精神象征如何建立一流的团队诚信的品质最能打动人心用行动告诉每个人你的诚意从培养团队精神开始促使彼此间的信任留住优秀的人才增强团队协作意识三．影响力靠自身影响来引领大众，使人们心甘情愿地， 热心地为实现目标而努力。（一）影响力来自哪些方面宽阔的胸襟渊博的知识和能力高尚的人格魅力真诚动人的情感骄人的业绩（二）为什么会受你的影响1）对特定群体的归属心理2）对杰出人物的崇拜心理3）对行为表率的模仿心理4）对公众权威的遵从心理（三）影响力的类型1）知识影响力2）能力影响力3）品格影响力4）感情影响力5）权力影响力（四）培养影响力胆识过人正直的人格个人的价值观沟通能力建立有特色的品牌形象培养影响力永远保持自信全力以赴的热情给下属精神的慰藉乐观的情绪善用权力工具（五）如何善用权力工具以理服人 亲切感 耐 心谦 虚 接 纳 友 善开 明 同情心 言行一致四．领导力提高领导部属，统筹全局，运筹帷幄的领导管理能力。（一）适合时代的新领导观念抛弃旧有观念扁平化的领导模式构筑领导力金字塔有效领导就是有效教育领导力不是先天的知人善用独具慧眼挖掘潜在人才提供良好的发展空间和学习环境用人不疑（二）激励提供晋升机会描绘共同的远景用行动去激励下属善用影响的方式要注意“公正第一的威力对完成既定目标的人给与奖励针对不同的人进行不同的奖励沟通的实质性效果提升领导力的方法跟你想去影响的人交换意见人性化的管理追求进步增加自省的时间（三）容易陷入的领导误区1）拒绝承担个人责任2）不能很好地培育人才3）忽视部下的思维4）附和错误的一方5）热衷于“大杂烩”式的管理6）忽视利润的重要7）忘记自己的主要目标8）仅仅是员工的工作伙伴9）没有制定工作标准10）不培训新员工11）宽恕不称职的下属12）奖赏失去公平13）操纵员工五．决策力看问题全面，透彻，深刻，决策准确果断的能力。管理就是决策----西蒙----（一）不愿设定目标的原因：1。恐惧2。没有意愿3。误将行动当成就(二) 目标设定的七个步骤1）拟出期望达到的目标2）列出达到目标的好处3）列出可能阻碍达到目标的障碍点4）列出所需信息5）列出寻求支持的对象6）拟定行动计划7）拟定达到目标的期限（三）设定决策的优先次序A。必须做的决策B。应该做的决策C。量力而为的决策D。可以授权他人去做的决策E。应该放弃的工作（四）最佳的决策方法把握决策时机决策宁慢勿草率延缓决策过程的方法避免过度专注于特定的信息判断信息的可信度避免受思维的局限不要过度的自信六．执行力不拘一格的突破性思维方式，设定目标坚定不移的态度，雷厉风行快速行动的管理风格，勇挑重担敢于承担风险的作风。（一）执行力的三大表现尺 度速 度力 度（二）执行力弱的七大原因1。没有做到常抓不懈2。制度安排不严谨，朝令夕改3。方案缺乏针对性和可行性4。作业过程缺乏良好的方法5。工作中缺少科学的监督考核机制6。培训中的浪费7。组织的文化没有凝聚力（三）执行力的核心流程人 员 流 程策 略 流 程营 运 流 程（四）影响执行力的工作方式1）个性化的工作方式与习惯2）时间与日程管理3）授权与任务管理4）抗干扰管理5）会议与报告管理6）备忘录7）记忆系统8）助理或秘书的运用9）检查清单（五）怎样提升执行力自动自发 制定计划提出方案 做出承诺有效指挥 有效控制七．控制力收放自如，适时而变的能力。（一）隐性的权利杠杆1。收放自如地善用控制力2。授权不会失去对任务的控制3。授权不会削弱组织中的地位4。授权不会降低操作灵活性5。授权不会影响员工的正常工作6。不要过高强调自己在组织中的重要性（二）授权的原则因 人 制 宜因 时 制 宜因 地 制 宜（三）授权的方式1）授权与沟通2）信任与放手3）授权的时机4）授权的责任八．沟通力良好的语言及非语言的畅通无阻的沟通技能。（一）管理者为何需要沟通1）一个人的智能，专业，经验只占成功因素的25％，其余75％取决于良好的人际沟通2）沟通是与团队成员联系的纽带3）沟通可以营造和谐的气氛4）沟通可以改变团队成员的态度，从而改变其行为（二）善用语言技巧展现语言的魅力具备极强的说服力学会倾听（三）最有效的沟通1）考虑对方的利益与需求2）重视多种沟通方式3）幽默的语言4）有效的表达方式5）声音的运用6）好的开场及收尾方式7）失言后的处理九．意志力以坚强的意志，带领自己的团队勇敢地克服困难的能力。成功就是满怀热情地从失败走向失败－－丘吉尔－－（一）如何面对挫折无坚不摧的信念奇迹是执着者造就的用“心语”鼓励自己（二）如何战胜挫折与失败1）告诉自己总会有办法2）先停下，然后再重新开始3）有必胜的信心4）屡败屡战5）绝不能等待6）摈弃消极思想7）把握要点（三）化失败为动力的方法1）诚恳而客观地审视周遭情势2）分析失败的过程和原因3）埋藏打击自信心的失败记忆4）想象自己圆满处理工作的情景5）重新出发（四）让心灵充满自信乐观面对人生 积极的心态快乐 顽强坚持 不断进取化整为零 自我激励充分肯定 自我暗示十．洞察力高瞻远瞩，细致入微的观察能力。只有看到别人看不见的事情的人，才能做到别人做不到的事情－－弗兰克 盖恩－－（一）限制远见的因素1）过去的经历2）当前的压力3）现实的问题4）缺乏洞察力5）目前的地位（二）培养远见的方法1）确定你的远见2）考察当前的生活3）为大远见放弃小选择4）按自己的远见规划自己的成长道路5）常与成功人士接触6）不断表达对梦想的信心7）预料有人会反对自己8）别把消极心态当密友9）寻找实现理想的每条途径（三）培养洞察力的方法1）收集大量的信息2）勤于思考3）考虑整体的用人策略4）注意细节的变化5）关注事态的发展十一。创新力突破传统，不受羁绊，标新立异的能力。（一）创新的原则1）有目的地系统分析全部现存资源，知识及相关信息2）进行市场需求分析3）限制领域集中解决突出问题4）强调其实用性5）坚持不懈地改进（二）提高创新力的途径1）对创造性环境进行全面深入的探讨2）开发脑力资源最佳状态3）采取措施促使创新思想产生4）为其酝酿成熟留出足够时间5）当其出现时要及时抓住并跟踪（三）提高创新力的方法1）提出新观点2）激发创新的激情3）不要墨守成规地思考问题4）不回避问题5）专注6）记录梦想7）了解别人眼中的世界8）放松心情
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