翘首以盼 直销条例修订之行业意见调查报告
http://www.dsblog.net 2023-10-10 12:43:09
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是否需要保留直销产品的审批制?
结论分析:对于是否保留直销产品的审批,60.66%的企业受访者认为不需要,66.93%的市场受访者则支持。企业与市场的意见再次出现分歧。企业是想省事,市场则想有保障。选择的不同,说明市场对于企业产品的信心不足,业界应该反思。如何给予市场和消费者以产品质量的保障,恢复对企业的信心,是企业需要解决的课题。
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直销产品30天的退换货期限是否需要调整?
结论分析:52.46%的受访者认为30天的退换货期限不需要调整,47.54%的受访者支持调整,业界分歧再次出现。退换货的背后,还牵涉到企业的奖金结算制度。不同的结算周期,对于退换货的期限有着不同的认识与体会。
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如果直销产品的退换货期限需要调整,应该如何调整?
结论分析:73.77%的企业受访者建议取消直销行业退换货的特别规定,持相同意见的市场从业人员为52.53%。
支持增加退换货期限的企业受访者为6.56%,持相同意见的市场从业人员为27.63%。市场与企业的立场与认知的确分歧明显。
在支持缩短期限的选择上,企业与市场的选择则步调一致。
总体来讲,希望缩短或者取消直销行业退换货的特别规定,是业界的主流意见。直销作为销售业的一部分,其实遵照《消费者权益保护法》中的相关规定即可。
来源:知识经济杂志
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